Política de envío

Última actualización: 14 de octubre de 2026

 

ENVÍO GRATIS

El envío es gratis en todos los pedidos a Estados Unidos.

 

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles. No procesamos pedidos los fines de semana ni los días festivos de EE. UU.

 

TIEMPO DE ENTREGA

Estados Unidos: 5-12 días hábiles después de que se envía tu pedido.

Otros países: 10-20 días hábiles después de que se envía tu pedido. Los tiempos varían según el destino y la aduana.

Nuestros productos se envían desde distintos almacenes, por lo que un pedido con varios artículos puede llegar en paquetes separados.

 

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos por correo un número de seguimiento.

 

RETRASOS

Si tu pedido va a tardar más del tiempo indicado aquí, te avisaremos por correo. Entonces podrás elegir seguir esperando o cancelar y recibir un reembolso completo.

 

PAQUETES PERDIDOS

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, escríbenos a tiendasnexashop@gmail.com y lo revisaremos. Si confirmamos que el paquete se perdió, te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo. Verifica bien tu dirección de envío al finalizar la compra. No podemos hacernos responsables por pedidos enviados a una dirección incorrecta ingresada por el cliente.

 

ADUANA E IMPUESTOS (PEDIDOS INTERNACIONALES)

Para pedidos fuera de Estados Unidos, cualquier arancel, impuesto o cargo aduanero que cobre el país de destino corre por cuenta del cliente.

 

CONTACTO

Correo electrónico: tiendasnexashop@gmail.com